この度はHOTARUをご覧頂きありがとうございます。
当店は海外からお取り寄せしたインポートアクセサリーショップです。

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以下、ご注文前に必ずお読み頂きますようお願い致します。

■営業時間
オンラインストアでのご注文は３６５日２４時間受け付けております。
商品の発送は平日月曜日〜金曜日です。
お問い合わせのご対応は平日９：００〜１７：００です。
対応時間外のお問い合わせは翌営業日にお返事させて頂きます。
毎週土曜・日曜・祝日は定休日とさせて頂きます。

■商品の発送
代金のお支払いが確定後、営業日（土日除く）２日以内に発送致します。
後払い決済の場合はご入金後、営業日（土日除く）２日以内に発送致します。

クリックポストにて送料無料でのお届けです。
発送元は兵庫県で、本島にお住まいの方は概ね発送日から翌日、翌々日にお届け可能です。
お届け先が本島より遠方、離島等の一部地域の場合や天候悪化の場合は、更に数日要する場合がございます。
発送後の配送状況は日本郵便公式HPよりご確認くださいませ。

経費を削減して商品をお安く提供させて頂きたいこと、また環境面でも廃棄しやすいよう、簡易包装となりますこと、ご了承くださいませ。

■商品について
当店は海外から輸入した商品を販売しております。製造、輸送時についた微細なキズがみられる場合がございますが、使用するには問題はありません。
商品は実物に近い色味で撮影、掲載に努めておりますが、モニターやデバイスの環境により色味や質感が多少異なって見えることがございます。
また商品の特性上、色や形に若干個体差がございます。
ご了承くださいませ。

■商品のお取り扱いについて
商品により発生した金属アレルギー等の事故についてはこちらでは責任を負いかねます。
ご心配な方は、先に病院を受診されることをお勧め致します。
必ずお客様自身で商品の記載をご確認ください。

またステンレススチールやチタン以外の商品は水や汗に濡れると変色、サビができる可能性があります。
Silver925商品も水濡れはOKでお風呂も入って頂けますが、温泉や海水は変色の恐れがあり、オススメしておりません。また水濡れ後はそっと拭き取って頂いた方が長く綺麗にお使い頂けます。

ポスト部分がSilver925の商品は、柔らかい為曲がって商品が到着したり、何回か使用後「カチッ」とハマらなくなる可能性がございます。
曲がっていたり、ハマらなくなった場合には力を少し入れ押し戻してポスト位置を調整してあげてください。力をいれすぎてしまうと破損の恐れがございますので、ご注意ください。

■商品の不良品について
万が一商品不良や発送ミスがあった場合は、お手数ですが到着後１０日以内一度ご連絡いただき、こちらで新品交換、もしくは同等品との交換とさせて頂きます。
在庫がない場合はご返金となります。
その際の不良品の返品方法はその都度ご連絡致します。
こちら、いかなる場合も未使用品のみ対応させて頂きます。
商品到着後は速やかに中身の確認をお願い致します。
到着後１０日以上経った商品に関しては対応出来かねます。

■注文キャンセルについて
注文後、30分以内であれば受付可能です。
30分後以降ですと発送準備が完了している可能性が高いため、基本的にはお断りさせて頂きます。
ご注文確定前には十分にお確かめの上、ご注文をお願い致します。

■返品・返金・交換について
お客様都合の返品または交換は、他のお客様対応に遅れが出る可能性がある為、また衛生上の観点から、致しかねます。
（サイズ違い・色違い・商品の品質・気に入らない等）

■領収書について
大変恐れ入りますが、HOTARUでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。

請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

ご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。
最後までお読み頂きありがとうございます。
皆様からのご注文を心よりお待ちしております。